Privacybeleid - MijnInterieurIdee

Welkom bij het privacybeleid van MijnInterieurIdee (https://mijninterieuridee.nl). Dit beleid beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere geldende privacy- en gegevensbeschermingsregels.

1. Wie is verantwoordelijk

Verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

MijnInterieurIdee
Website: https://mijninterieuridee.nl
Adres: Brigidastraat 62, 4854 CS Bavel, Netherlands
Telefoon: +31615523848

2. Welke gegevens verzamelen wij

Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten en communicatie verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Identificatiegegevens: naam, voornaam, geslacht (indien verstrekt).
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres.
Account- en logingegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld) wanneer u een account aanmaakt.
Communicatiegegevens: inhoud van contactformulieren, e-mails en klantgesprekken.
Transactie- en factuurgegevens: betalingsgegevens, factuuradres en aankoophistorie.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, apparaatidentificatoren, besturingssysteem en tijdstempels van uw bezoeken.
Cookies en trackinggegevens: gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie "Cookies en tracking").
Overige gegevens: eventuele door u vrijwillig verstrekte gegevens, bijvoorbeeld in reviews of projectbeschrijvingen.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op grond van de aangegeven rechtsgrond:

Om onze diensten te leveren en uit te voeren (uitvoering van een overeenkomst): verwerking van bestellingen, levering van diensten en ondersteuning.
Klantenservice en communicatie (gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst): beantwoorden van vragen, behandelen van klachten en administratieve afhandeling.
Facturatie en fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting): bewaren van financiële gegevens en voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
Marketing en nieuwsbrieven (toestemming of gerechtvaardigd belang): het toesturen van promotionele informatie, aanbiedingen en updates wanneer u hier toestemming voor heeft gegeven of wanneer wij hiervoor een gerechtvaardigd belang kunnen aantonen. U kunt zich altijd afmelden.
Verbetering van de website en diensten (gerechtvaardigd belang): analyseren van gebruiksgegevens en statistieken om onze diensten en gebruikerservaring te optimaliseren.
Beveiliging en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting): detectie en preventie van misbruik en het waarborgen van de veiligheid van onze systemen.

4. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist of toegestaan. Indicatieve bewaarperioden:

Communicatie en klantgegevens: doorgaans maximaal 2–5 jaar na laatste contactmoment, tenzij relevant voor lopende dienstverlening.
Financiële en administratieve gegevens: minimaal 7 jaar (conform fiscale bewaarplicht in Nederland).
Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
Website-log- en analytische gegevens: meestal maximaal 12–24 maanden, tenzij geanonimiseerd.

Specifieke bewaartermijnen kunnen variëren; bij vragen kunt u contact opnemen (zie sectie "Contact").

5. Rechten van gebruikers

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt de volgende verzoeken indienen:

Recht op inzage: weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op wissing ("recht om vergeten te worden"): in bepaalde situaties kunnen wij uw gegevens verwijderen.
Recht op beperking van verwerking: verzoek om verwerking te beperken in bepaalde situaties.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: ontvangen van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat en overdracht aan een andere verantwoordelijke.
Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: indien verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze toestemming intrekken zonder nadelige gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan intrekking.

Wij reageren doorgaans binnen één maand op uw verzoek. In complexe gevallen kan deze termijn met twee extra maanden worden verlengd, waarna wij u hierover informeren en de redenen van de vertraging toelichten.

Als u van mening bent dat uw rechten niet naar behoren zijn behandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

6. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website te laten functioneren en om prestaties en gebruik te analyseren. Wij onderscheiden de volgende categorieën:

Strikt noodzakelijke cookies: nodig voor basisfunctionaliteit van de website (geen toestemming vereist).
Functionele cookies: onthouden van voorkeuren en instellingen.
Analytische/Prestatie-cookies: verzamelen geanonimiseerde statistieken over gebruik en verkeersanalyse (bijvoorbeeld Google Analytics), met als doel de website te verbeteren.
Marketing/Tracking cookies: worden gebruikt voor het tonen van relevante advertenties en tracking over websites heen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze site of via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Voorbeelden van maatregelen:

Versleuteling van dataoverdracht (bijv. HTTPS/TLS).
Beveiligde wachtwoordopslag en toegangsbeheer.
Reguliere beveiligingsupdates en -audits.
Beperking van toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel op basis van 'need-to-know'.

In geval van een datalek dat waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten of vrijheden, zullen wij conform wettelijke vereisten u en de toezichthouder informeren binnen de vereiste termijnen.

8. Delen van gegevens met derden

Wij kunnen persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde derde partijen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de doeleinden genoemd in dit beleid, bijvoorbeeld:

Verwerkers zoals hosters, betalingsverwerkers, e-mail- en marketingdienstverleners, en analytics-providers.
Wettelijke instanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af om ervoor te zorgen dat derde partijen passende waarborgen bieden en persoonsgegevens alleen verwerken conform onze instructies en de AVG.

9. Internationale gegevensoverdracht

Indien wij persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen, doen wij dit alleen onder voorwaarden die een adequate mate van bescherming waarborgen, zoals het gebruik van standaard contractuele clausules of een geldige adequaatheidsbesluit. In specifieke gevallen zullen wij hierover informeren en de genomen waarborgen beschrijven op verzoek.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om wijzigingen in onze diensten, wetgeving of best practices weer te geven. Wij publiceren de datum van de laatste wijziging bovenaan deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij naar behoren informeren en, indien vereist, uw toestemming vragen.